Cette page liste chaque état qu’une copie de clé ou une carte peut prendre dans portierX, et ce qui la fait passer d’un état à l’autre. Vous voyez l’état sur l’onglet Copies d’une clé, dans la liste Identifiants d’accès, sur l’onglet Clés d’un dépôt et sur la fiche d’une personne.
Autres noms : clé, exemplaire, carte, transpondeur, badge. portierX gère une clé mécanique comme un enregistrement avec des copies numérotées, et chaque copie a son propre état. Une carte ou un transpondeur n’a pas de copies et porte son état lui-même.
Chaque copie a exactement un état et exactement un bouton qui lui correspond. Sur l’onglet Copies, l’état figure dans la colonne État, le bouton en fin de ligne.
État | Signification | Bouton | Règles |
|---|---|---|---|
En stock | Personne ne détient la copie. | Délivrer | Seule une copie en stock peut être retirée ou rangée dans un dépôt. |
Réservée | La copie est attribuée à une personne, et la remise n’est pas confirmée. | Remettre | Elle n’est proposée à personne d’autre. Elle peut attendre une approbation ou sa date de début. |
Délivrée | La personne a la copie, et la remise est confirmée. | Reprendre | Dès que la copie est échue sans être revenue, l’étiquette indique En retard. |
Perdue | Une perte ou un vol est ouvert sur la copie. L’étiquette indique Perdue ou Volé, selon le signalement. | Résoudre | La copie est bloquée pour toute attribution tant que l’incident n’est pas résolu. |
Défectueuse | Un dommage est ouvert sur la copie. | Résoudre | Le menu de la ligne propose Lier le remplacement. |
Archivée | L’incident a été résolu comme non récupérable. L’étiquette nomme la raison : Détruite, Perdue ou Volé. | aucun | Définitif. Depuis indique la date d’archivage, Personne qui a résolu l’incident. |
Une copie délivrée est en retard dès que sa date d’échéance ou la date de fin de la personne est passée, la première des deux.
De | Événement | Vers |
|---|---|---|
aucun état | La copie est ajoutée avec Ajouter une copie (Gérer les copies d’une clé), importée avec le plan (Importer votre plan de fermeture depuis un fichier XML) ou ajoutée manuellement (Ajouter une clé ou une carte manuellement). | En stock |
aucun état | Un système de fermeture connecté apporte une carte déjà délivrée à une personne. | Délivrée |
En stock | La copie est attribuée à une personne (Donner un accès à une personne). | Réservée |
Délivrée | La copie est reprise (Reprendre une clé ou une carte). | En stock |
Réservée | La remise est confirmée : par signature, PIN, PDF signé ou hors ligne (Modes de remise et statuts). | Délivrée |
Réservée | L’affectation est annulée (Finaliser une remise en attente), la demande d’accès est annulée, ou la personne perd son droit par un groupe de personnes. | En stock |
En stock, Réservée ou Délivrée | Une perte ou un vol est signalé (Signaler une clé ou une carte perdue, volée ou endommagée). | Perdue |
En stock, Réservée ou Délivrée | Un dommage est signalé. | Défectueuse |
Perdue ou Défectueuse | L’incident est résolu en Faux signalement, ou en Retrouvé / Récupéré avec la copie réattribuée à la personne précédente (Clore un incident). | l’état d’avant le signalement |
Perdue ou Défectueuse | Retrouvé / Récupéré avec Libérer (marquer comme disponible). | En stock |
Perdue ou Défectueuse | Non récupérable, avec Perte confirmée, Vol confirmé ou Détruit. | Archivée |
Ce que chaque type d’incident et chaque issue produit au-delà de l’état figure sur Types et issues d’incident.
La section Identifiants d’accès attribués d’une personne, le panneau de détail d’un identifiant et l’onglet Identifiants d’accès d’un point d’accès ou d’un espace affichent l’état avec leurs propres mots. La même copie y indique Disponible au lieu de En stock, et Assigné au lieu de Délivrée.
Étiquette | Signification | Sur l’onglet Copies |
|---|---|---|
Disponible | Reliée à au moins un point d’accès, détenue par personne. | En stock |
Brouillon | Reliée à aucun point d’accès, détenue par personne. | En stock |
Réservé | Attribuée, la remise n’est pas confirmée. | Réservée |
Assigné | Délivrée, échéance dans plus de sept jours ou sans échéance. | Délivrée |
Expire bientôt | Délivrée, échéance dans les sept jours. | Délivrée |
En retard | Délivrée, l’échéance est passée. | En retard |
Perdu | Une perte est ouverte. | Perdue |
Volé | Un vol est ouvert. | Volé |
Endommagé | Un dommage est ouvert. | Défectueuse |
Archivé | Résolu comme non récupérable. | Détruite, Perdue ou Volé |
Pour ASSA ABLOY eCLIQ, Pending programming figure à côté de l’état tant qu’une modification attend d’être programmée dans la clé.
Sur le Tableau de bord, le tableau Identifiants nécessitant une attention liste les identifiants en retard ou échus dans les sept jours, et les incidents ouverts, avec En retard, Expire bientôt, Perdu, Endommagé et Volé (voir Lire le tableau de bord).
L’onglet Personnes d’une clé liste sous Détenteurs actuels chaque personne qui a une copie réservée ou délivrée. Sous Anciens détenteurs figure chaque détention terminée, avec Du, Au et Issue.
Issue | Signification |
|---|---|
Rendue | La copie a été reprise. Le dépôt dans lequel elle est retournée est indiqué à côté. |
Annulée | La réservation a été annulée avant la remise de la copie. |
Déclarée perdue | Une perte a été signalée pendant que la personne détenait la copie. Au est la date de l’incident. |
Déclarée volée | Un vol a été signalé pendant que la personne détenait la copie. Au est la date de l’incident. |
Rendue, défectueuse | Un dommage a été signalé pendant que la personne détenait la copie. Au est la date de l’incident. |
Dans la liste Identifiants d’accès, la ligne d’une clé indique son nombre de copies et, en dessous, un chiffre par état, par exemple 3 délivrées et 1 en stock.
La tuile À traiter de l’onglet Aperçu compte les copies en retard, perdues, défectueuses et réservées. Sur l’onglet Copies, le filtre À traiter affiche exactement ces copies, Toutes les affiche toutes.
Une copie archivée ne compte dans aucun stock ni aucun chiffre. « Copie 4 sur 12 » ne compte pas les copies archivées.
Trois indications accompagnent une copie sans changer son état :
Le dépôt auquel la copie appartient, affiché avec « dans » et le nom du dépôt sous l’état. Une copie appartient à son dépôt même quand quelqu’un la détient (voir Dépôts : où sont rangées les copies).
Remplace et Remplacé par : le lien entre une copie défectueuse et la copie qui l’a remplacée.
Le marquage comme cas particulier, voir Champs des clés et des cartes.
Une copie a toujours exactement un état. Seuls les événements du tableau ci-dessus le changent ; il ne se règle pas à la main.
Perdue couvre la perte et le vol. Les deux se clôturent avec Résoudre.
Une copie archivée en Perdue ou Volé ne porte aucun bouton. Une copie avec un incident ouvert porte Résoudre.
Archivée est définitif. Une copie archivée n’accepte plus d’incident, d’attribution ni de marquage comme cas particulier.
Une copie que quelqu’un détient ne peut pas être retirée, et sa clé non plus. Retirer n’apparaît que sur l’onglet Copies, dans le menu d’une copie en stock.
Ranger une copie dans un dépôt ou l’en sortir ne change pas son état.
Une clé sans copie enregistrée n’apparaît pas dans la liste. Afficher les clés masquées l’affiche.
Avec le rôle Personne, vous ne voyez que vos propres copies, sans boutons.
