Une demande que vous faites attend d'abord ses approbateurs, puis sa remise. Vous la suivez depuis Tableau de bord dans la barre latérale, dans l'onglet Faites par vous de la carte des décisions ou de la page Demandes, et vous l'annulez là tant que sa copie est réservée. L'Administrateur de l’organisation, le Gestionnaire d'accès et le Gestionnaire d'identifiants font des demandes et ont donc cette liste. Quand une demande naît et qui en décide est décrit dans Quand un accès doit être approuvé.
Aussi appelé : retirer, révoquer, suivre. L'écran dit annuler.
Sur le Tableau de bord, l'onglet Faites par vous se trouve dans la carte à côté des chiffres. Son compteur indique les demandes prêtes à être remises, « 2 prêtes » par exemple, sinon toutes celles qui sont ouvertes. Avec ce seul côté, la carte porte le titre Demandes que vous avez faites. Chaque ligne nomme la personne ou le groupe de personnes, où en est la demande, et en dessous qui a décidé et quand, le motif d'un refus, ou la clé et le moment de la demande. Une fois la demande approuvée, la ligne porte le bouton Remettre.
Voir toutes les demandes ouvre la page Demandes sur le même onglet. Au-dessus de la liste figure le nombre de demandes ouvertes, prêtes à être remises et refusées. Rechercher une personne ou une clé cherche dans la personne, le code de la clé et son nom. Les colonnes sont Pour, Clé, Où elle en est, Détails, Faite et Dernière modification. Une ligne ouvre la demande dans le panneau à côté de la liste.
La liste réunit chaque demande que vous avez faite et qui attend, qui est approuvée sans avoir été remise, ou qui a été refusée au cours des 14 derniers jours. Les demandes remises et annulées la quittent.
Où elle en est | Signification |
|---|---|
« En attente de » suivi de noms | Les approbateurs qu'elle attend, le premier par son nom, les autres comptés. |
En attente d'un approbateur | Pour une partie de la demande, personne capable de décider n'est désigné. |
En attente de remise | Chaque oui est donné. La clé peut être remise à partir de la date de début. |
Refusée | Quelqu'un a dit non. Le motif figure en dessous. |
Une demande s'ouvre aussi depuis d'autres endroits. Quand vous faites exactement une demande, portierX ouvre ensuite la page de la personne sur cette demande. Sur la page de la personne, Voir la Demande sur la clé réservée y mène, et la page de la clé elle-même la liste sous Demandes pour cette clé.
Ouvrez la demande. En haut figurent la personne, le statut, En attente d'approbation, En attente de remise, Remise, Refusée ou Annulée, et une phrase sur où elle en est.
Où elle en est montre les étapes. Faite nomme qui a fait la demande et quand. L'étape des approbations s'appelle Approbation, ou « Approbations » avec le nombre donné quand il y a plusieurs parties. Elle indique pour chaque partie à quoi elle se rapporte et qui elle attend depuis quand, ou qui l'a approuvée ou refusée, quand et avec quel motif. Viennent ensuite Prête à être remise et Remise, pour un groupe de personnes avec chaque membre et sa remise. Une demande refusée se termine par Terminée, une demande annulée par Annulée.
Quand personne ne peut décider d'une partie, l'étape le dit et indique l'issue. Un Administrateur de l’organisation désigne un autre approbateur pour l'espace ou un autre propriétaire du système de fermeture, et la demande lui est transmise. Ou vous annulez la réservation et libérez la copie.
Une fois la demande approuvée, Aller aux remises mène à l'onglet Remises, pour un groupe de personnes à l'onglet Remises du groupe.
Ce qui a été demandé montre Pour, Clé, Ouvre, Date de début, Date de retour et Rappel, le jour du premier rappel de retour selon le calendrier de rappels de l'organisation. Pourquoi montre le besoin métier ; Afficher les détails ajoute le Demandeur, le Parrain, le fondement, la qualification et le justificatif.
Après le dernier oui, la ligne porte le bouton Remettre. Il ouvre la remise sur la page de la personne, pour un groupe de personnes l'onglet Remises du groupe. Le déroulement de la remise est décrit dans Remettre une clé ou une carte et faire confirmer la réception.
Tant qu'une copie de la demande est réservée, la demande ouverte porte Annuler la demande.
Choisissez Annuler la demande. Annuler cette demande ? explique que les copies réservées retournent en stock et que plus personne ne peut décider de la demande.
Choisissez Annuler la demande pour confirmer. Conserver la demande la laisse en l'état.
Pour un groupe de personnes dont certains membres détiennent déjà leur clé, l'action s'appelle Annuler les remises restantes. Vous confirmez Annuler les remises restantes ? avec Annuler les remises. Les copies encore réservées retournent en stock, les clés déjà remises restent à leurs détenteurs, et la demande reste approuvée.
Qui décide des demandes dispose de l'onglet Décidées à côté de À décider, sur la carte et sur la page Demandes, quel que soit son rôle. Il liste chaque demande que vous avez approuvée ou refusée au cours des 60 derniers jours, la réponse la plus récente en premier. Les colonnes sont Pour, Clé, Votre réponse, Pourquoi, Faite et Décidée ; Rechercher une personne ou une clé restreint la liste. Une ligne ouvre la demande en lecture. Vos réponses restent dans la liste même si quelqu'un d'autre décide plus tard pour l'espace.
Une demande annulée indique Annulée. Ses copies réservées sont de retour en stock, et elle quitte Faites par vous et les listes des approbateurs.
Une annulation n'envoie aucun e-mail.
L'annulation est inscrite dans le Journal d’audit avec votre nom.
Seul l'utilisateur qui a fait une demande, ou un Administrateur de l’organisation, l'annule. portierX refuse l'annulation par toute autre personne.
Une demande ne s'annule que tant qu'une copie est réservée. Une clé déjà remise ne s'annule pas, elle se reprend, comme le décrit Reprendre une clé ou une carte.
Une demande annulée ne peut pas être rouverte. Attribuez de nouveau la clé, et une autre demande naît.
Annuler la remise sur la page de la personne met fin à la demande de la même façon.
Une demande refusée reste 14 jours sous Faites par vous, et votre propre décision 60 jours sous Décidées.
