Diese Seite führt die drei Arten von Vorfällen auf, die Ausgänge, mit denen ein Vorfall endet, und was jede Wahl bewirkt. Einen Vorfall melden Sie mit Vorfall melden im Menü einer Kopie. Abgeschlossen wird er mit Klären an der Kopie oder mit Vorfall lösen auf der Karte Offener Vorfall.
Andere Bezeichnungen: Verlustmeldung, Diebstahlmeldung, Schadensmeldung, Schlüsselverlust.
Die Art wählen Sie unter Vorfallart, wenn Sie den Vorfall melden.
Art | Die Kopie | Die Person, die sie hielt | Angebundenes Schließsystem | |
|---|---|---|---|---|
Verloren | zeigt Verloren | Ihr Zugang über diese Kopie ist gesperrt. Der Tab Personen führt sie unter Frühere Besitzer mit Als verloren gemeldet. | erfährt es sofort: SALTO sperrt den Schlüssel, dormakaba MATRIX entzieht der Person die Berechtigung, ASSA ABLOY eCLIQ meldet den Schlüssel als verloren, Interflex sperrt den Ausweis. | Schlüssel als verloren gemeldet sofort an jede Person mit der Rolle Sicherheitsmonitor |
Gestohlen | zeigt Gestohlen | Ihr Zugang über diese Kopie ist gesperrt, Ausgang Als gestohlen gemeldet. | erfährt nichts. Die Zugangsberechtigung öffnet dort weiter Türen, bis sie im Schließsystem gesperrt ist. | keine |
Beschädigt | zeigt Defekt | Ihr Zugang über diese Kopie ist gesperrt, Ausgang Zurückgegeben, defekt. | erfährt nichts. | keine E-Mail |
Bei jeder Art gilt außerdem:
Die Kopie ist für jede Zuweisung gesperrt, bis der Vorfall abgeschlossen ist. Ihre Schaltfläche heißt Klären.
Die Detailansicht der Zugangsberechtigung trägt die Karte Offener Vorfall mit der Überschrift Als verloren gemeldet, Als beschädigt gemeldet oder Als gestohlen gemeldet.
Das Prüfprotokoll hält die Meldung mit ihrer Art fest.
Bei einer defekten Kopie ohne verknüpften Ersatz bietet das Menü Ersatz verknüpfen, um die Kopie zu nennen, die sie ersetzt.
Wie Sie einen Vorfall melden, steht auf Verlust, Diebstahl oder Schaden an Schlüssel oder Karte melden.
Status | Bedeutung | Wo er erscheint |
|---|---|---|
Offen | Gemeldet und nicht abgeschlossen. | Karte Offener Vorfall, Schaltfläche Klären an der Kopie |
Gelöst | Abgeschlossen als Falschmeldung oder Gefunden / Wiederhergestellt. | Die Karte verschwindet, die Kopie zeigt wieder ihren Status. |
Archiviert | Abgeschlossen als Nicht wiederherstellbar. | Karte Archiviert (Abschlussdatensatz) mit dem Ergebnis als Etikett |
Unter Berichte filtert Zugangsmittel mit gemeldeten Vorfällen nach diesen drei Status und nach der Art.
Ausgang | Wann | Die Kopie danach | Angebundenes Schließsystem |
|---|---|---|---|
Falschmeldung | Der Vorfall wurde irrtümlich gemeldet. | im Status vor der Meldung, bei derselben Person | Es geht nichts hinaus. |
Gefunden / Wiederhergestellt, erneut der vorherigen Person zugewiesen | Der Schlüssel ist wieder da und bleibt bei der Person. | im Status vor der Meldung, bei derselben Person | Auch hier geht nichts hinaus. |
Gefunden / Wiederhergestellt mit Freigeben (als verfügbar markieren) | Der Schlüssel ist wieder da und kommt zurück ins Lager. | Auf Lager, ohne Besitzer | Hatte die Kopie einen Besitzer, endet die Zuweisung wie bei einer Rücknahme, und das System erfährt es wie bei einer Rücknahme. ASSA ABLOY eCLIQ führt einen als verloren gemeldeten Schlüssel weiter als verloren. |
Nicht wiederherstellbar mit Verlust bestätigt, Diebstahl bestätigt oder Vernichtet | Der Schlüssel ist endgültig weg. | Archiviert, mit dem Grund als Etikett: Verloren, Gestohlen oder Vernichtet | Nichts geht hinaus. |
Bei jedem Ausgang verschwindet die Karte Offener Vorfall, und das Prüfprotokoll hält den Ausgang fest, bei einer Vernichtung mit der Zertifikatsnummer. Eine E-Mail geht beim Abschluss nicht hinaus. Die Schritte stehen auf Einen Vorfall abschließen, was jeder Status der Kopie bedeutet, auf Status von Schlüsseln, Kopien und Karten.
Der Ausgang Vernichtet verlangt ein Vernichtungsprotokoll mit drei Angaben:
Zertifikatsnummer, höchstens 100 Zeichen.
Vernichtet am, ein Tag zwischen dem Datum des Vorfalls und heute. Dieser Tag gilt als Tag der Archivierung.
Nachweisdatei, das Zertifikat als PDF, PNG, JPEG oder WebP, höchstens 20 MB.
Der Nachweis bleibt bei der Kopie. Nachweis ansehen im Menü der Kopie öffnet ihn für Organisationsadministrator, Zugangsmanager und Sicherheitsmonitor.
Melden: Organisationsadministrator, Zugangsmanager, Berechtigungsmanager.
Abschließen: Organisationsadministrator und Zugangsmanager. Beim Berechtigungsmanager ist Vorfall lösen gesperrt.
Vorfälle ansehen: zusätzlich der Sicherheitsmonitor.
Die Rollen im Einzelnen stehen auf Rollen und Rechte.
Für eine Zugangsberechtigung ist höchstens ein Vorfall offen. Eine Kopie mit offenem Vorfall und eine archivierte Kopie bieten Vorfall melden nicht an.
Eine Meldung gilt für eine Kopie, nicht für den ganzen Schlüssel.
Der Ausgang darf von der gemeldeten Art abweichen. Ein als verloren gemeldeter Schlüssel kann als Diebstahl bestätigt enden, ein gestohlener als Gefunden / Wiederhergestellt.
Verlust bestätigt und Diebstahl bestätigt führen zum selben Ergebnis. Der Unterschied steht im Datensatz.
Erneut zuweisen lässt sich nur einer Person, die in Ihren Daten noch aktiv ist. Sonst bleibt Freigeben (als verfügbar markieren).
Die Archivierung ist endgültig. Taucht der Schlüssel später auf, hilft dieser Datensatz nicht weiter.
Hat ein angebundenes Schließsystem einen als verloren gemeldeten Schlüssel oder eine Karte gesperrt, bleibt die Sperre dort bestehen, wenn der Vorfall als Falschmeldung endet oder die Kopie an die bisherige Person zurückgeht. Heben Sie die Sperre im Schließsystem selbst auf, sonst öffnet die Zugangsberechtigung dort keine Tür.
Vorfall bearbeiten auf der Karte ändert nur die Referenz. Art, Datum und Beschreibung bleiben, wie gemeldet.
Ein Vorfall öffnet und schließt keine Tür. An einer mechanischen Schließanlage schließt der gemeldete Schlüssel weiter.
