Die Anmeldung ist für jede Rolle gleich. Sie beginnt auf der Seite Bei portierX anmelden mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Danach melden Sie sich mit Ihrem Passwort an oder mit dem Konto Ihres Unternehmens (Single Sign-On).
Andere Bezeichnungen: Login, Einloggen, SSO, Firmenkonto.
Ein Organisationsadministrator hat Sie in Ihre Organisation aufgenommen. Wie der erste Tag abläuft, steht unter Ihr erster Tag in portierX.
Öffnen Sie portierX im Browser. Die Seite Bei portierX anmelden erscheint.
Geben Sie unter Geschäftliche E-Mail-Adresse Ihre Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. portierX prüft dabei, ob Ihre Organisation für diese Adresse die Anmeldung über ein Firmenkonto eingerichtet hat.
Mit Passwort: Geben Sie unter Passwort Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Passwort anzeigen im Feld zeigt, was Sie getippt haben.
Mit Firmenkonto: Klicken Sie auf Anmelden mit und den Namen des Anbieters. portierX leitet Sie zur Anmeldeseite Ihres Unternehmens weiter und nach der Anmeldung dort zurück.
Wählen Sie die Organisation, in der Sie arbeiten. Die Auswahl ist unter Mit einer Anmeldung in mehreren Organisationen arbeiten beschrieben.
Stimmt die Adresse nicht, führt Ändern in der Zeile mit der Adresse zurück zum ersten Schritt. Verlangt Ihre Organisation die Anmeldung über das Firmenkonto, erscheint kein Passwortfeld, sondern der Hinweis Ihre Organisation verlangt eine Anmeldung per SSO. Bei eingeschalteter Feststelltaste erscheint am Passwortfeld Feststelltaste ist aktiviert.
Klappt die Anmeldung mit Passwort nicht, zeigt die Seite eine dieser Meldungen.
Meldung | Bedeutung | Was Sie tun |
|---|---|---|
Anmeldung nicht möglich | E-Mail-Adresse oder Passwort ist falsch. | Passwort erneut eingeben oder Passwort vergessen? wählen. |
Ihr Konto ist vorübergehend gesperrt | Zu viele Fehlversuche hintereinander. | Einige Minuten warten oder Passwort zurücksetzen wählen. |
Bitte etwas langsamer | Zu viele Versuche in kurzer Zeit. | Einen Moment warten, dann erneut anmelden. |
E-Mail-Adresse nicht bestätigt | Die Adresse ist für dieses Konto nicht bestätigt. | Den Bestätigungslink in Ihrem Postfach öffnen. |
Konto deaktiviert | Ihr Konto ist abgeschaltet. | Ihren Organisationsadministrator fragen. |
Keine Organisation gefunden | Ihr Konto gehört zu keiner Organisation. | Ihren Organisationsadministrator bitten, Sie aufzunehmen, oder das Postfach auf eine Einladung prüfen. |
Anmeldeserver nicht erreichbar | Der Browser erreicht portierX nicht. | Die Internetverbindung prüfen und erneut versuchen. |
Etwas ist schiefgelaufen | Ein unerwarteter Fehler. | Erneut versuchen. Bleibt der Fehler, hilft der Support, siehe Hilfe holen. |
Scheitert die Anmeldung beim Anbieter Ihres Unternehmens, öffnet portierX eine eigene Seite mit dem Grund. Zurück zur Anmeldung bringt Sie zur Anmeldeseite. Ein zweiter Link startet die Anmeldung erneut und lässt Sie beim Anbieter ein anderes Konto wählen.
Überschrift | Bedeutung | Was Sie tun |
|---|---|---|
Single Sign-On konnte nicht abgeschlossen werden | Ihr Anbieter hat die Anmeldung abgelehnt, oder die Sitzung dort ist abgelaufen. | Zurück zur Anmeldung und erneut anmelden. |
Keine Organisation gefunden | Zu Ihrem Firmenkonto gehört keine Organisation in portierX. | Ihren Organisationsadministrator bitten, Sie aufzunehmen. |
E-Mail-Adresse nicht bestätigt | Ihr Anbieter meldet die E-Mail-Adresse als nicht bestätigt. | Die IT Ihres Unternehmens fragen. |
Etwas ist schiefgelaufen | Die Anmeldung wurde aus einem anderen Grund abgebrochen. | Erneut versuchen. Bleibt der Fehler, prüft Ihr Organisationsadministrator die Verbindung. |
Meldet die Seite, dass Ihr Anbieter keine E-Mail-Adresse übermittelt hat, prüft Ihr Organisationsadministrator die Einrichtung der Verbindung, siehe Single Sign-On mit Microsoft Entra ID einrichten.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?. Die Seite Passwort zurücksetzen öffnet sich.
Geben Sie unter E-Mail-Adresse die Adresse ein, mit der Sie sich bei portierX anmelden, und klicken Sie auf Link senden.
Die Seite Prüfen Sie Ihren Posteingang erscheint. Öffnen Sie die E-Mail von portierX und klicken Sie auf die Schaltfläche darin.
Kommt keine E-Mail, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Quarantäne Ihrer IT. An eine andere E-Mail-Adresse senden führt zurück zum Formular.
Der Link aus der E-Mail öffnet Neues Passwort festlegen. portierX prüft zuerst, ob der Link gültig ist.
Geben Sie unter Neues Passwort ein Passwort mit 12 bis 128 Zeichen ein und wiederholen Sie es unter Neues Passwort bestätigen.
Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Die Seite Passwort zurückgesetzt erscheint.
Klicken Sie auf Weiter zur Anmeldung und melden Sie sich mit dem geänderten Passwort an.
Ist der Link abgelaufen oder schon benutzt, zeigt die Seite Dieser Link ist abgelaufen oder Dieser Link ist ungültig. Neuen Link zum Zurücksetzen anfordern führt zurück zu Passwort zurücksetzen.
portierX verlängert Ihre Sitzung im Hintergrund, ohne dass Sie etwas tun. Geht das nicht mehr, öffnet sich die Anmeldeseite, und Sie melden sich erneut an. Wie lange eine Anmeldung auf einem Gerät gilt, legen Sie bei der Wahl der Organisation fest, siehe Mit einer Anmeldung in mehreren Organisationen arbeiten.
Klicken Sie auf Ihren Namen am Ende der Seitenleiste.
Klicken Sie auf Abmelden. portierX beendet die Sitzung und zeigt die Anmeldeseite.
Nach dem Zurücksetzen schickt portierX eine E-Mail, dass Ihr Passwort geändert wurde. Diese E-Mail und die mit dem Link stehen unter E-Mails von portierX.
Nach dem Zurücksetzen enden Ihre Anmeldungen auf anderen Geräten. Dort melden Sie sich mit dem geänderten Passwort wieder an.
Wer sich über das Firmenkonto anmeldet, ändert sein Passwort im System seines Unternehmens, nicht in portierX.
Die Seite Prüfen Sie Ihren Posteingang erscheint für jede Adresse. Sie verrät nicht, ob es zu einer Adresse ein Konto gibt.
An ein deaktiviertes Konto und an ein Konto ohne Organisation geht kein Link.
Je Konto gehen höchstens drei Links pro Stunde hinaus. Weitere Anfragen in derselben Stunde verschicken nichts.
Ein Link gilt 30 Minuten und nur einmal.
Ein Passwort hat 12 bis 128 Zeichen, und beide Eingaben müssen übereinstimmen.
Ohne Zugang zu portierX wenden Sie sich an den Organisationsadministrator Ihrer Organisation. Er nimmt Sie auf.
