Eine Anfrage, die Sie stellen, wartet erst auf ihre freigebenden Personen und dann auf die Übergabe. Sie verfolgen sie unter Dashboard in der Seitenleiste, im Reiter Von Ihnen gestellt der Karte mit den Anfragen oder der Seite Anfragen, und stornieren sie dort, solange ihre Kopie reserviert ist. Diese Liste haben Organisationsadministrator, Zugangsmanager und Berechtigungsmanager, die Rollen, die Anfragen stellen. Wann eine Anfrage entsteht und wer entscheidet, steht unter Wann ein Zugang eine Freigabe braucht.
Andere Bezeichnungen: zurückziehen, widerrufen, nachverfolgen. Auf dem Bildschirm heißt es stornieren.
Auf dem Dashboard steht der Reiter Von Ihnen gestellt in der Karte neben den Kennzahlen. Die Zahl am Reiter zeigt die Anfragen, die zur Übergabe bereit sind, etwa „2 bereit“, sonst alle offenen. Haben Sie nur diese Seite, heißt die Karte Ihre gestellten Anfragen. Jede Zeile nennt die Person oder Personengruppe, wo die Anfrage steht, und darunter, wer entschieden hat und wann, den Grund einer Ablehnung oder den Schlüssel und den Zeitpunkt der Anfrage. Ist die Anfrage freigegeben, trägt die Zeile die Schaltfläche Übergeben.
Alle Anfragen anzeigen öffnet die Seite Anfragen im selben Reiter. Über der Liste steht, wie viele Anfragen offen, bereit zur Übergabe und abgelehnt sind. Person oder Schlüssel suchen sucht in Person, Schlüsselnummer und Schlüsselname. Die Spalten sind Für, Schlüssel, Stand, Details, Gestellt und Letzte Änderung. Eine Zeile öffnet die Anfrage im Bereich neben der Liste.
Die Liste enthält jede Anfrage, die Sie gestellt haben und die wartet, die freigegeben und nicht übergeben ist, oder die in den letzten 14 Tagen abgelehnt wurde. Übergebene und stornierte Anfragen verlassen sie.
Stand | Bedeutung |
|---|---|
„Wartet auf“ mit Namen | Die freigebenden Personen, auf die sie wartet, die erste mit Namen, die übrigen gezählt. |
Wartet auf eine freigebende Stelle | Für einen Teil der Anfrage ist niemand benannt, der entscheiden kann. |
Übergabe ausstehend | Jedes Ja liegt vor. Der Schlüssel kann ab dem Startdatum übergeben werden. |
Abgelehnt | Jemand hat Nein gesagt. Der Grund steht darunter. |
Eine Anfrage öffnet sich auch an anderen Stellen. Haben Sie genau eine Anfrage gestellt, öffnet portierX danach die Seite der Person mit dieser Anfrage. Auf der Seite der Person führt Anfrage Ansehen am reservierten Schlüssel zu ihr, und die Seite des Schlüssels listet sie unter Anfragen für diesen Schlüssel.
Öffnen Sie die Anfrage. Oben stehen die Person, ihr Status, Wartet auf Freigabe, Übergabe ausstehend, Übergeben, Abgelehnt oder Storniert, und ein Satz, wo sie steht.
Stand zeigt die Schritte. Gestellt nennt, wer die Anfrage gestellt hat und wann. Der Schritt der Freigaben heißt Freigabe, bei mehreren Teilen „Freigaben“ mit der Zahl der erteilten. Er nennt für jeden Teil, wofür er gilt und auf wen er seit wann wartet, oder wer ihn freigegeben oder abgelehnt hat, wann und mit welchem Grund. Dann folgen Bereit zur Übergabe und Übergeben, bei einer Personengruppe mit jedem Mitglied und seiner Übergabe. Eine abgelehnte Anfrage endet mit Beendet, eine stornierte mit Storniert.
Kann für einen Teil niemand entscheiden, sagt der Schritt das und nennt den Ausweg. Ein Organisationsadministrator benennt eine andere freigebende Person für die Fläche oder einen anderen Eigentümer der Schließanlage, dann geht die Anfrage an diese Person. Oder Sie stornieren die Reservierung und geben die Kopie frei.
Ist die Anfrage freigegeben, führt Zu den Übergaben zum Reiter Übergaben, bei einer Personengruppe zum Reiter Übergaben der Gruppe.
Was angefragt wurde zeigt Für, Schlüssel, Öffnet, Startdatum, Rückgabedatum und Erinnerung, den Tag der ersten Rückgabe-Erinnerung nach dem Erinnerungsplan der Organisation. Warum zeigt den geschäftlichen Bedarf; Details anzeigen ergänzt Antragsteller, Sponsor, Grundlage, Qualifikation und Nachweis.
Nach dem letzten Ja trägt die Zeile die Schaltfläche Übergeben. Sie öffnet die Übergabe auf der Seite der Person, bei einer Personengruppe den Reiter Übergaben der Gruppe. Wie die Übergabe abläuft, steht unter Einen Schlüssel oder eine Karte übergeben und den Empfang bestätigen.
Solange eine Kopie der Anfrage reserviert ist, trägt die geöffnete Anfrage Anfrage stornieren.
Wählen Sie Anfrage stornieren. Diese Anfrage stornieren? erklärt, dass die reservierten Kopien in den Bestand zurückgehen und niemand mehr darüber entscheiden kann.
Wählen Sie Anfrage stornieren. Anfrage behalten lässt sie bestehen.
Bei einer Personengruppe, von der einige Mitglieder ihren Schlüssel schon haben, heißt die Aktion Offene Übergaben stornieren. Die offenen Übergaben stornieren? bestätigen Sie mit Übergaben stornieren. Die noch reservierten Kopien gehen zurück in den Bestand, bereits übergebene Schlüssel bleiben bei ihren Inhabern, und die Anfrage bleibt freigegeben.
Wer über Anfragen entscheidet, hat neben Zu entscheiden den Reiter Entschieden, in der Karte und auf der Seite Anfragen, unabhängig von der Rolle. Er listet jede Anfrage, die Sie in den letzten 60 Tagen freigegeben oder abgelehnt haben, die jüngste Antwort zuerst. Die Spalten sind Für, Schlüssel, Ihre Antwort, Grund, Gestellt und Entschieden; Person oder Schlüssel suchen grenzt ein. Eine Zeile öffnet die Anfrage zum Lesen. Ihre Antworten bleiben in der Liste, auch wenn für die Fläche später jemand anderes entscheidet.
Eine stornierte Anfrage trägt Storniert. Ihre reservierten Kopien sind wieder im Bestand, und sie verlässt Von Ihnen gestellt und die Listen der freigebenden Personen.
Eine Stornierung löst keine E-Mail aus.
Die Stornierung steht mit Ihrem Namen im Prüfprotokoll.
Stornieren darf nur, wer die Anfrage gestellt hat, oder ein Organisationsadministrator. Von anderen nimmt portierX keine Stornierung an.
Stornieren geht nur, solange eine Kopie reserviert ist. Einen übergebenen Schlüssel nehmen Sie zurück, wie unter Einen Schlüssel oder eine Karte zurücknehmen beschrieben.
Eine stornierte Anfrage lässt sich nicht wieder öffnen. Weisen Sie den Schlüssel erneut zu, dann entsteht eine weitere Anfrage.
Stornieren Sie die Übergabe auf der Seite der Person, endet die Anfrage ebenso.
Eine abgelehnte Anfrage bleibt 14 Tage unter Von Ihnen gestellt, eine eigene Entscheidung 60 Tage unter Entschieden.
